条款和条件

1.申请人必须是澳大的雇员/学生才能投诉。
2.申请人必须持有有效的AAU i-card。如申请人没有i-card，可申请在这里．
3.申请人必须输入他们的身份证号码，以便获得OTP，该OTP将被发送到i-card中提到的电子邮箱
4.在收到OTP后，申请人将对OTP进行验证。
5.在投诉计划成功验证后，申请人须提供提交投诉的资料。
6.提交后，他们可以打印他们的申诉报告，这是建议的。
7.系统生成的电子邮件将被发送到申请人的注册邮箱，其中包含投诉参考号码，供申请人日后参考。

通过阅读以上所有细节，可以确认申请人接受了所有的条款和条件，并准备继续进行。